Wie behebt man den Fehlercode CAA50021 in Microsoft 365-Apps?

Der Fehler CAA50021, Anzahl der Wiederholungsversuche übersteigt Erwartungen , tritt beim Versuch auf, sich bei Microsoft 365-Anwendungen anzumelden. Dieser Fehler kann in fast allen Microsoft 365-Anwendungen auftreten und tritt häufig auf, wenn sich ein Gerät bei einem Benutzeranmeldeversuch nicht im Azure AD Admin Center registrieren kann.

Dieses Problem tritt hauptsächlich dann auf, wenn einer der Dienste, Mobile Device Management für Microsoft 365 oder Microsoft Intune , nicht im Azure AD Admin Center aktiviert ist. Dies muss jedoch nicht immer der Fall sein, da auch andere Faktoren wie beschädigte Cachedateien und Kontoprobleme diesen Fehler auslösen können. Bleiben Sie bis zum Ende bei uns, um den Fehlercode CAA50021 zu beheben.

Bevor Sie Änderungen an Ihrem PC vornehmen, stellen Sie sicher, dass Sie nicht mit einem VPN verbunden sind, da dies die Anmeldung bei Office-Anwendungen verhindern könnte. Erwägen Sie außerdem einen Neustart Ihres Systems, bevor Sie mit den unten beschriebenen Lösungen fortfahren.

1. Verknüpfen Sie Ihr Gerät mit Azure AD

Wenn Ihr Gerät nicht ordnungsgemäß mit Azure AD verknüpft ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die ordnungsgemäße Verbindung zu überprüfen und sicherzustellen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen mit den gleichzeitigen Tasten Win + I.
2. Navigieren Sie im linken Bereich zu „Konten“ .
3. Wählen Sie „ Auf Arbeit oder Schule zugreifen“ aus.
4. Wenn Sie bereits verbunden sind, klicken Sie auf Trennen und stellen Sie die Verbindung dann erneut her. Wenn nicht, klicken Sie auf Verbinden und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto mit Azure AD zu verknüpfen.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht, trennen Sie Ihr Konto von den Zugriffseinstellungen für Arbeit oder Schule , löschen Sie Ihr Gerät aus dem Azure AD Admin Center und versuchen Sie es erneut.

2. Benutzern erlauben, ihre Geräte bei Azure AD zu registrieren

Für diesen Schritt ist Administratorzugriff erforderlich. Wenn Sie kein Administrator sind, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um fortzufahren. Benutzer können ihre Geräte normalerweise bei Azure AD registrieren, wenn Mobile Device Management für Microsoft 365 oder Microsoft Intune aktiviert ist.

PROFI-TIPP: Wenn das Problem bei Ihrem Computer oder Laptop/Notebook liegt, sollten Sie Fortect Repair ausprobieren, das die Repositorien scannen und beschädigte und fehlende Dateien ersetzen kann. Dies funktioniert in den meisten Fällen, in denen das Problem auf eine Systembeschädigung zurückzuführen ist. Sie können Fortect herunterladen, indem Sie hier klicken.

1. Melden Sie sich beim Azure AD Admin Center an.
2. Gehen Sie zu Geräte > Geräteeinstellungen .
3. Aktivieren Sie die Option für Benutzer, ihre Geräte bei Azure AD zu registrieren und zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

3. Registrieren Sie Ihr Gerät erneut

Wenn Ihre Geräteregistrierung abgelaufen ist, muss sie erneut registriert werden. Diese Aktion muss von einem Administrator durchgeführt werden. Wenn Sie kein Administrator sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Win + R.
2. Geben Sie cmd ein und drücken Sie die Eingabetaste , um die Eingabeaufforderung zu öffnen.

Fügen Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste .

3. Schließen Sie die Eingabeaufforderung.
4. Öffnen Sie das Startmenü und geben Sie Taskplaner ein . Drücken Sie die Eingabetaste, um es zu öffnen.
   
5. Erweitern Sie die Taskplanerbibliothek > Microsoft > Windows .
   
6. Suchen und wählen Sie Workplace Join aus . Klicken Sie dann auf Aktivieren und anschließend auf Ausführen .
   
7. Starten Sie Ihren Computer neu, um zu sehen, ob der Fehler behoben wurde.

4. Reparieren Sie die Office-App

Durch das Reparieren der Anwendungsdateien Ihrer Office-Anwendung können Probleme behoben werden, die durch beschädigte Dateien verursacht werden.

1. Drücken Sie die Win- Taste und geben Sie „Programme hinzufügen oder entfernen“ ein .
2. Drücken Sie die Eingabetaste, um auf die Apps & Features-Einstellungen zuzugreifen .
3. Suchen Sie die Office-App , klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Erweiterte Optionen .
4. Scrollen Sie zu „Zurücksetzen“ und klicken Sie auf „Reparieren“ .
5. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, sollten Sie die App zurücksetzen .

5. Leeren Sie den Microsoft Teams-Cache

1. Stellen Sie sicher, dass Microsoft Teams nicht im Hintergrund ausgeführt wird.
2. Drücken Sie die Tasten Win + R und geben Sie %appdata%\Microsoft\Teams in das Ausführen-Fenster ein .
   
3. Löschen Sie alle Dateien im Ordner Microsoft\Teams , um den Fehler zu beheben.

6. Installieren Sie die Office-App neu

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie die Office-App neu installieren. Dadurch werden beschädigte Dateien entfernt, die den Fehler verursachen könnten caa50021.

1. Drücken Sie die Tasten Win + I , um die Windows-Einstellungen zu öffnen .
2. Gehen Sie zu Apps > Installierte Apps .
   
3. Suchen Sie die Office-App , klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Deinstallieren > Deinstallieren .
   
4. Installieren Sie die App nach der Deinstallation neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an den caa50021 Microsoft Office-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten YouTube again.

TIPP: Wenn keine der Methoden das Problem für Sie gelöst hat, empfehlen wir die Verwendung des Fortect Repair Tools, das die Repositories scannen kann, um beschädigte und fehlende Dateien zu ersetzen. Dies funktioniert in den meisten Fällen, in denen das Problem auf eine Systembeschädigung zurückzuführen ist. Fortect optimiert Ihr System auch für maximale Leistung. Sie können Fortect herunterladen, indem Sie hier klicken caa50021.